Przejdź do treści
Bok
Chatbot PrestaShop

Chatbot PrestaShop, który odpowiada z wiedzy Twojego sklepu

Chatbot PrestaShop od Bok to agent AI dodawany jednym skryptem w szablonie sklepu albo w module do własnego kodu. Uczy się z kart produktów, regulaminu i plików, odpowiada klientom o każdej porze, a od planu Pro sprawdza status zamówienia przez PrestaShop Webservice.

Sprawdź swojego agenta Zobacz cennik

Plany od 199 zł netto miesięcznie, przy płatności rocznej połowa tej kwoty.

Szablon albo moduł, wybierz wygodniejszą drogę

PrestaShop daje dwa naturalne miejsca na skrypt czatu. Pierwsze to plik szablonu motywu, w którym skrypt wklejasz przed zamknięciem znacznika body. To dobra droga, gdy sklep ma własny motyw rozwijany przez programistę i zmiany i tak przechodzą przez jego ręce.

Druga droga to moduł do wstawiania własnego kodu HTML i JavaScript, dostępny w katalogu modułów. Wklejasz skrypt w panelu, bez edycji plików, a aktualizacja motywu go nie usuwa. Dla większości sklepów prowadzonych samodzielnie ta opcja jest prostsza.

Niezależnie od wybranej drogi po zapisaniu zmian wyczyść pamięć podręczną PrestaShop. Panel Bok sprawdzi sklep i potwierdzi, że okno czatu jest widoczne. Ogólne ustawienia okna opisujemy na stronie czat na stronę.

Status zamówienia przez PrestaShop Webservice

W planie Pro agent odczytuje zamówienia ze sklepu. Połączenie opiera się na wbudowanym Webservice PrestaShop i kluczu, któremu nadajesz tylko potrzebne uprawnienia.

  1. 01

    Włącz Webservice

    W parametrach zaawansowanych sklepu włączasz Webservice, jeśli jeszcze nie jest aktywny.

  2. 02

    Wygeneruj klucz

    Tworzysz nowy klucz i nadajesz mu wyłącznie prawo odczytu do zamówień i ich statusów. Bez zapisu, edycji i usuwania.

  3. 03

    Wklej klucz w Bok

    W panelu Bok, w integracjach sklepu, podajesz adres sklepu i klucz. Panel wykonuje próbny odczyt i pokazuje wynik.

  4. 04

    Agent pyta o numer

    Klient podaje numer zamówienia, a agent odpowiada aktualnym statusem z PrestaShop. Zmiany w zamówieniu przekazuje obsłudze.

Klucz możesz wyłączyć w PrestaShop w każdej chwili. Agent traci wtedy dostęp do zamówień, a czat dalej odpowiada z wiedzy sklepu.

Co agent wie o sklepie z herbatą

Klienci sklepów z herbatą i kawą pytają o smak, parzenie i przechowywanie. To wiedza, którą masz już w opisach, tylko klient nie zawsze ją znajduje.

  • Parzenie i przechowywanie

    Temperatura wody, czas parzenia, ile razy zalewać, jak długo herbata zachowuje aromat po otwarciu.

  • Pochodzenie i smak

    Region, zbiór, nuty smakowe i porównanie dwóch herbat z oferty, jeśli opisy to umożliwiają.

  • Prezenty i zestawy

    Skład zestawów, możliwość dodania bilecika, pakowanie na prezent i terminy przed świętami.

  • Sprzedaż dla kawiarni

    Ceny hurtowe agent przekazuje zespołowi razem z danymi firmy, które klient już podał.

  • Reguły przekazań Pro

    Słowa takie jak „reklamacja” czy „uszkodzona paczka” od razu kierują rozmowę do człowieka.

  • Eksport rozmów CSV Pro

    Rozmowy z danego okresu pobierasz do arkusza, np. żeby zobaczyć, o co pytano przed świętami.

Ile kosztuje chatbot w sklepie PrestaShop

Ceny są stałe i w złotych netto. Rozmowy AI są wliczone w plan, nie płacisz za każdą odpowiedź osobno.

Start

Netto za miesiąc rocznie
99 zł
Netto miesięcznie
199 zł
Rozmowy AI
120
Status zamówienia
nie

Firma

Netto za miesiąc rocznie
249 zł
Netto miesięcznie
499 zł
Rozmowy AI
300
Status zamówienia
nie

Pro

Netto za miesiąc rocznie
599 zł
Netto miesięcznie
1 199 zł
Rozmowy AI
700
Status zamówienia
tak

Enterprise

Netto za miesiąc rocznie
1 499 zł
Netto miesięcznie
2 999 zł
Rozmowy AI
1 800
Status zamówienia
tak

Do cen doliczamy 23% VAT, fakturę VAT wystawiamy od razu po płatności. Szczegóły w cenniku Bok.

Jeśli porównujesz Bok z czatem, którego używasz dziś w sklepie, zajrzyj na strony Smartsupp alternatywa i Tidio alternatywa.

Najczęstsze pytania

Nie ma tu Twojego pytania? Napisz na [email protected], a klienci z planem mają pomoc w panelu.

Czy chatbot działa z PrestaShop 1.7 i 8?
Okno czatu to zwykły skrypt, więc działa w każdej wersji, w której możesz dodać kod do szablonu albo przez moduł. Odczyt zamówień korzysta z Webservice, który jest wbudowany w PrestaShop.

Jakie uprawnienia dać kluczowi Webservice?
Tylko odczyt zamówień i statusów zamówień. Agent nie potrzebuje dostępu do klientów, produktów ani konfiguracji sklepu, a bez praw zapisu niczego w sklepie nie zmieni.

Czy agent obsłuży sklep w kilku językach?
Tak. Odpowiada w języku klienta, korzystając z treści sklepu. Najlepiej działa, gdy podstrony regulaminu i dostawy są przetłumaczone.

Czy mogę mieć osobnego agenta dla sklepu hurtowego?
Tak, od planu Firma masz trzech agentów i trzy strony, w Pro dziesięć. Każdy agent ma własną wiedzę, ton i godziny pracy zespołu.

Jak zacząć bez ryzyka?
Na stronie głównej wpisujesz adres sklepu i oglądasz, jak agent odpowiada na trzy pytania. Demo jest jednorazowe i bez opłat. Opis wszystkich platform znajdziesz na stronie chatbot dla sklepu internetowego.

Powiązane strony

Zobacz agenta na swoim sklepie PrestaShop

Podaj adres sklepu, a agent przeczyta karty produktów i pokaże, jak odpowie Twoim klientom.

Sprawdź swojego agenta Zobacz cennik