Przejdź do treści
Bok
Alternatywa dla HubSpot

Alternatywa dla HubSpot Service Hub z agentem AI i ceną w złotych

HubSpot Service Hub jest świetny, gdy obsługa klienta ma być częścią całego CRM, ale płacisz w nim za każde stanowisko, w wyższych planach dochodzi jednorazowe wdrożenie od 1500 USD, a agent AI zużywa kredyty. Bok to czat i skrzynka zgłoszeń z agentem AI, który odpowiada po polsku z wiedzy Twojej firmy. Jedna kwota za firmę w złotych netto, faktura VAT od razu po płatności.

Sprawdź swojego agenta Zobacz cennik

Plany od 199 zł netto miesięcznie, przy płatności rocznej połowa tej kwoty.

Zespół obsługi klienta przy wspólnym biurku przegląda zgłoszenia klientów
Agent odpowiada na powtarzalne pytania, a zespół dostaje sprawy z pełną historią rozmowy.

Bok i HubSpot Service Hub w jednej tabeli

Porównujemy to, co najmocniej wpływa na rachunek małej i średniej firmy, która obsługuje klientów po polsku. Ceny HubSpot podajemy w dolarach, tak jak publikuje je producent.

Model rozliczenia

Bok
abonament za firmę, miejsca w zespole w cenie planu
HubSpot Service Hub
abonament za każde stanowisko plus kredyty na funkcje AI

Cena wejściowa

Bok
99 zł netto miesięcznie przy płatności rocznej, 199 zł przy miesięcznej
HubSpot Service Hub
Starter od 7 do 20 USD za stanowisko miesięcznie

Plany z automatyzacją

Bok
Firma 249 zł, Pro 599 zł netto miesięcznie przy płatności rocznej
HubSpot Service Hub
Professional od 90 do 100 USD za stanowisko, Enterprise 150 USD za stanowisko

Opłata wdrożeniowa

Bok
brak
HubSpot Service Hub
1500 USD w Professional, 3500 USD w Enterprise (jednorazowo)

Agent AI dla klientów

Bok
w cenie, od 120 do 1 800 rozmów AI miesięcznie
HubSpot Service Hub
kredyty po 0,01 USD, w planach 500, 3000 lub 5000 miesięcznie

CRM i marketing

Bok
brak, obsługa klienta bez CRM
HubSpot Service Hub
tak, pełny ekosystem HubSpot

Waluta i faktura

Bok
złote, faktura VAT z NIP od razu po płatności
HubSpot Service Hub
dolary, według warunków producenta

Ceny i zakres HubSpot według publicznego cennika producenta, stan na październik 2026. Strona producenta nie rozróżnia jednoznacznie kwot przy płatności rocznej i miesięcznej, dlatego podajemy zakresy. Ceny Bok netto, do kwoty doliczamy 23% VAT. Pełne zestawienie planów jest w cenniku chatbota.

Ile naprawdę kosztuje HubSpot Service Hub dla zespołu

W HubSpot rachunek rośnie z każdą osobą w obsłudze. Dla trzech konsultantów w planie Professional to od 270 do 300 USD miesięcznie za samą licencję, a do tego jednorazowe wdrożenie 1500 USD, które producent wymaga przy tym planie. Funkcje AI zużywają kredyty po 0,01 USD, a plan zawiera ich 3000 miesięcznie. Ile rozmów to pokrywa, zależy od stawek za poszczególne działania w cenniku kredytów, więc przed zakupem trzeba je sprawdzić.

W Bok trzy osoby i obsługa maili mieszczą się w planie Firma za 249 zł netto miesięcznie przy płatności rocznej, z 300 rozmów AI w planie i 5 miejscami w zespole. Nie ma opłaty wdrożeniowej, a gdy limit rozmów AI się skończy, widget dalej zbiera kontakt i przekazuje sprawę zespołowi, bez dopłat za nadmiar.

Uczciwie: dla firmy, która i tak prowadzi sprzedaż i marketing w HubSpot, Starter za kilka dolarów za stanowisko może być tańszy niż osobne narzędzie. Różnica robi się duża, gdy potrzebujesz automatyzacji, raportów i agenta AI, a CRM jest Ci niepotrzebny.

W czym HubSpot jest naprawdę mocny

HubSpot łączy marketing, sprzedaż i obsługę w jednej bazie kontaktów. Każda rozmowa z klientem trafia do jego karty, widać historię zakupów, zgłoszeń i maili, a automatyzacje potrafią przenosić dane między działami. Jeśli cała firma pracuje w tym ekosystemie, Service Hub jest naturalnym wyborem i trudno go zastąpić czymkolwiek mniejszym.

Bok robi coś węższego i robi to lepiej dla zespołów obsługi. Agent AI składa odpowiedzi tylko z Twojej strony, plików i FAQ, pokazuje źródło pod każdą odpowiedzią i przekazuje sprawę człowiekowi z historią rozmowy. Wokół niego jest skrzynka zgłoszeń ze statusami, przypisywaniem i notatkami. Jeśli szukasz samego systemu zgłoszeń, zobacz system ticketowy dla zespołu obsługi.

Jak przejść z HubSpot Service Hub do Bok

Bok nie importuje historii zgłoszeń z HubSpot, więc otwarte sprawy domykasz u dotychczasowego dostawcy, a nowe od razu trafiają do Bok. CRM z kontaktami może zostać tam, gdzie jest.

  1. 01

    Wskaż źródła wiedzy

    Podaj adres strony, FAQ lub bazy wiedzy z HubSpot, jeśli jest publiczna. Prywatne artykuły wgraj jako pliki.

  2. 02

    Odtwórz gotowe odpowiedzi

    Najczęściej używane odpowiedzi zespołu wpisz w panelu jako szablony, dostępne jednym kliknięciem od planu Firma.

  3. 03

    Ustaw przekazania i godziny pracy

    Wpisz godziny zespołu, osoby w zespole i adres do powiadomień. Każda prośba o człowieka trafia do skrzynki zgłoszeń.

  4. 04

    Podmień widget

    Usuń kod czatu HubSpot z szablonu strony i wklej jedną linijkę kodu Bok przed zamknięciem body.

  5. 05

    Przejrzyj pierwszy tydzień

    Raport pytań bez odpowiedzi pokazuje luki w wiedzy. Uzupełniasz FAQ, a agent od razu korzysta z poprawek.

Instrukcję wstawienia okna czatu znajdziesz na stronie chatbot na stronę internetową.

Kiedy zostać przy HubSpot, a kiedy wybrać Bok

Zmiana narzędzia ma sens tylko wtedy, gdy rozwiązuje konkretny problem. Poniżej uczciwy podział.

Bok pasuje lepiej, gdy

  • potrzebujesz obsługi klienta z agentem AI, a nie całego CRM
  • chcesz znać miesięczny koszt z góry, w złotych i z fakturą VAT
  • zespół ma od 2 do 15 osób i nie chcesz płacić osobno za każde stanowisko
  • nie chcesz płacić jednorazowego wdrożenia, by uruchomić automatyzacje

HubSpot może być lepszy, gdy

  • sprzedaż, marketing i obsługa pracują już w jednym CRM HubSpot
  • potrzebujesz zaawansowanych raportów łączących sprzedaż z obsługą
  • masz dział wdrożeń, który utrzyma rozbudowaną konfigurację

Najczęstsze pytania

Nie ma tu Twojego pytania? Napisz na [email protected], a klienci z planem mają pomoc w panelu.

Jaka jest najlepsza alternatywa dla HubSpot Service Hub?
Dla firmy z polskimi klientami, która potrzebuje obsługi klienta z AI, a nie całego CRM, dobrze sprawdza się narzędzie z agentem AI w cenie planu. Bok w planie Firma za 249 zł netto miesięcznie przy płatności rocznej ma 300 rozmów AI, 5 miejsc w zespole i obsługę maili.

Ile kosztuje HubSpot Service Hub?
Według publicznego cennika Starter kosztuje od 7 do 20 USD za stanowisko miesięcznie, Professional od 90 do 100 USD, a Enterprise 150 USD. W Professional i Enterprise dochodzi jednorazowe wdrożenie, odpowiednio 1500 i 3500 USD.

Czy HubSpot ma darmowy czat?
HubSpot oferuje darmowe narzędzia, ale agent AI w Service Hub zużywa kredyty po 0,01 USD, a plany płatne zawierają ich 500, 3000 lub 5000 miesięcznie. Bok nie ma planu darmowego, za to w demo na stronie głównej agent czyta Twoją stronę i odpowiada na pytania przed zakupem.

Czy mogę zostać przy CRM HubSpot i użyć Bok do obsługi?
Tak. Bok nie wymaga rezygnacji z CRM, obsługuje czat, maile i zgłoszenia niezależnie od niego. Kontakty zostają w HubSpot, a rozmowy i sprawy prowadzisz w Bok.

Czy Bok obsługuje maile tak jak Service Hub?
Tak, od planu Firma podłączasz firmową skrzynkę. Agent odpowiada na maile sam albo przygotowuje szkic do zatwierdzenia, a sprawy wymagające człowieka trafiają do skrzynki zgłoszeń. Więcej na stronie obsługa klienta mailem.

Czy dane klientów zostają w UE?
Tak, rozmowy, zgłoszenia i pliki z bazy wiedzy przechowujemy w UE. Szczegóły opisujemy na stronie chatbot a RODO.

Powiązane strony

Sprawdź agenta na pytaniach swoich klientów

Wpisz adres strony albo bazy wiedzy, a agent Bok przeczyta je i odpowie na pytania Twoich klientów. Zobaczysz różnicę, zanim zapłacisz za kolejne stanowiska.

Sprawdź swojego agenta Zobacz cennik