Alternatywa dla Crisp z agentem AI i ceną w złotych
Crisp to lekki czat dla zespołu, ale agent AI działa w nim na kredytach: plan Mini zawiera ich na około 90 rozmów miesięcznie, a kolejne dokupujesz w dolarach. Bok to czat i skrzynka zgłoszeń z agentem AI, który odpowiada klientom po polsku z wiedzy Twojej firmy. Płacisz jedną kwotę za firmę w złotych netto, z fakturą VAT od razu po płatności.
Plany od 199 zł netto miesięcznie, przy płatności rocznej połowa tej kwoty.
Bok
Crisp
- Abonament
- jedna kwota za firmę plan za workspace, dodatkowy agent 10 USD
- Agent AI
- rozmowy AI w limicie planu kredyty AI, Mini ok. 90 rozmów
- Waluta
- złote netto + 23% VAT dolary amerykańskie, bez VAT
- Faktura
- VAT z NIP od razu po płatności według warunków producenta
Dane Crisp według publicznego cennika producenta.
Bok i Crisp w jednej tabeli
Porównujemy to, co najbardziej wpływa na miesięczny rachunek małego zespołu obsługi. Ceny Crisp podajemy w dolarach, tak jak publikuje je producent, za cały workspace miesięcznie.
Model rozliczenia
- Bok
- abonament za firmę, miejsca w zespole w cenie planu
- Crisp
- abonament za workspace plus kredyty AI na rozmowy agenta
Cena wejściowa
- Bok
- 99 zł netto miesięcznie przy płatności rocznej, 199 zł przy miesięcznej
- Crisp
- Mini 45 USD miesięcznie, 4 miejsca
Wyższe plany
- Bok
- Firma 249 zł, Pro 599 zł, Enterprise 1 499 zł netto miesięcznie przy płatności rocznej
- Crisp
- Essentials 95 USD (10 miejsc), Plus 295 USD (20 i więcej miejsc)
Agent AI dla klientów
- Bok
- w cenie, od 120 do 1 800 rozmów AI miesięcznie
- Crisp
- kredyty w planie: Mini 5 USD (ok. 90 rozmów), Essentials 25 USD (ok. 450), Plus 75 USD (ok. 1350)
Miejsca w zespole
- Bok
- Start 2, Firma 5, Pro 15, Enterprise bez limitu
- Crisp
- od 4 w Mini, dodatkowy agent 10 USD miesięcznie
Plan darmowy
- Bok
- brak, jednorazowe demo na stronie głównej
- Crisp
- Free, 2 miejsca, bez kredytów AI
Waluta i faktura
- Bok
- złote, faktura VAT z NIP od razu po płatności
- Crisp
- dolary, ceny bez VAT
Ceny i zakres Crisp według publicznego cennika producenta, stan na październik 2026. Ceny Bok netto, do kwoty doliczamy 23% VAT. Pełne zestawienie planów Bok jest w cenniku chatbota.
Ile naprawdę kosztuje Crisp z agentem AI
Rachunek w Crisp składa się z planu i kredytów AI. Plan Mini kosztuje 45 USD miesięcznie i zawiera kredyty AI warte 5 USD, czyli według producenta około 90 zautomatyzowanych rozmów. Essentials za 95 USD daje kredyty za 25 USD (około 450 rozmów) i 10 miejsc, Plus za 295 USD kredyty za 75 USD (około 1350 rozmów). Plan Free jest bez kredytów AI, więc agent tam nie odpowiada.
Przykład dla sklepu internetowego z trzema osobami w obsłudze i 400 rozmowami miesięcznie prowadzonymi przez AI. W Crisp to plan Essentials, 95 USD miesięcznie, przeliczane po kursie z dnia płatności, bez VAT. W Bok plan Firma kosztuje 249 zł netto miesięcznie przy płatności rocznej i zawiera 300 rozmów AI, 5 miejsc w zespole oraz kanał e-mail. Dla jednej osoby i kilkudziesięciu rozmów Crisp Mini jest zwykle tańszy i trzeba to uczciwie przyznać.
Jednostki nie są identyczne. Crisp podaje liczbę rozmów jako przybliżenie z kredytów, a faktyczne zużycie zależy od długości rozmowy. Bok liczy każdą rozmowę prowadzoną przez AI, a gdy limit się skończy, widget dalej zbiera kontakt i przekazuje sprawę zespołowi, więc nie ma dopłat za nadmiar.
Bok, plan Firma
Crisp Essentials
- Stanowiska
- 5 miejsc w cenie planu 10 miejsc w planie
- AI
- 300 rozmów AI w planie ok. 450 rozmów z kredytów
- Razem miesięcznie
- 249 zł netto przy płatności rocznej 95 USD bez VAT
Przykład poglądowy. Dane Crisp według publicznego cennika producenta, liczba rozmów to szacunek producenta.
W czym Crisp jest naprawdę mocny
Crisp to szybki, przyjazny czat z wspólną skrzynką, bazą wiedzy, integracjami i prostym panelem. Plan Free pozwala przetestować czat na żywo bez płacenia, a ceny wejściowe są niskie. Jeśli pytania klientów obsługuje głównie człowiek, a AI ma być dodatkiem, Crisp jest rozsądnym i tanim wyborem.
Bok odwraca te proporcje. Rdzeniem jest agent AI, który składa odpowiedzi tylko z Twojej strony, plików i FAQ, pokazuje źródło pod każdą odpowiedzią i przekazuje sprawę człowiekowi razem z historią rozmowy. Wokół niego jest skrzynka zgłoszeń ze statusami, przypisywaniem i notatkami, a wszystko po polsku i z ceną w złotych. Szerzej o samym oknie czatu piszemy na stronie czat na stronę internetową.
Kawowo, sklep z kawą i ekspresami
Agent AI odpowiada teraz
Utworzono zgłoszenie #4117, reklamacja ekspresu
Jak przejść z Crisp do Bok
Bok nie importuje historii rozmów z Crisp, więc otwarte sprawy domykasz u dotychczasowego dostawcy, a nowe od razu trafiają do Bok. Przez kilka dni możesz porównać odpowiedzi na wersji testowej strony.
-
01
Wskaż źródła wiedzy
Podaj adres strony, FAQ lub bazy wiedzy z Crisp, jeśli jest publiczna. Prywatne artykuły wgraj jako pliki. Agent przeczyta je razem z resztą strony.
-
02
Odtwórz gotowe odpowiedzi
Najczęściej używane odpowiedzi zespołu wpisz w panelu jako szablony, dostępne jednym kliknięciem od planu Firma.
-
03
Ustaw przekazania i godziny pracy
Wpisz godziny zespołu, osoby w zespole i adres do powiadomień. Każda prośba o człowieka trafia do skrzynki zgłoszeń.
-
04
Podmień widget
Usuń kod Crisp z szablonu strony i wklej jedną linijkę kodu Bok przed zamknięciem body.
-
05
Przejrzyj pierwszy tydzień
Raport pytań bez odpowiedzi pokazuje luki w wiedzy. Uzupełniasz FAQ, a agent od razu korzysta z poprawek.
Instrukcję wstawienia okna czatu znajdziesz na stronie chatbot na stronę internetową.
Kiedy zostać przy Crisp, a kiedy wybrać Bok
Zmiana narzędzia ma sens tylko wtedy, gdy rozwiązuje konkretny problem. Poniżej uczciwy podział.
Bok pasuje lepiej, gdy
- większość pytań klientów powtarza się i AI może zamknąć je samo, po polsku
- chcesz znać miesięczny koszt AI z góry, w złotych i z fakturą VAT
- potrzebujesz skrzynki zgłoszeń ze statusami i przekazaniami, a nie samego czatu
- zespół ma od 2 do 15 osób i nie chcesz liczyć kredytów AI
Crisp może być lepszy, gdy
- obsługujesz głównie ręcznie i wystarczy tani lub darmowy czat na żywo
- masz kilka domen i wiele skrzynek, które chcesz łączyć w jednym workspace
- przyzwyczaił Cię do siebie panel i integracje, z których codziennie korzystasz
Najczęstsze pytania
Nie ma tu Twojego pytania? Napisz na [email protected], a klienci z planem mają pomoc w panelu.
Jaka jest najlepsza alternatywa dla Crisp dla małej firmy?
Ile kosztuje Crisp?
Czy Crisp ma darmowy plan?
Czy mogę przenieść bazę wiedzy z Crisp?
Czy Bok obsługuje maile tak jak Crisp?
Czy dane klientów zostają w UE?
Sprawdź agenta na pytaniach swoich klientów
Wpisz adres strony albo bazy wiedzy, a agent Bok przeczyta je i odpowie na pytania Twoich klientów. Zobaczysz różnicę, zanim zrezygnujesz z Crisp.