Chatbot AI dla firm, który odpowiada klientom 24/7
Bok czyta Twoją stronę, cennik i regulamin, odpowiada klientom na czacie, mailem i w komunikatorach, a trudne sprawy oddaje zespołowi z całą historią rozmowy.
Wysyłacie jeszcze dziś?
Tak, zamówienia do 23:00 wysyłamy jutro rano. 1Dostawa i płatności
Chcę zamówić 12 sztuk dla firmy.
Zebrałem kontakt, handlowiec odezwie się dziś. przekazane zespołowi
Klient dostaje odpowiedź ze źródłem o 23:14, a rano zespół widzi tylko sprawy dla człowieka
Po lewej widget na stronie sklepu, po prawej skrzynka zgłoszeń w panelu. To ten sam produkt, który dostajesz po zapisie.
Obsługa sklepu
Odpowiadamy od razu, także w nocy
1Każda odpowiedź ma przypis z podstroną albo punktem regulaminu.
Skrzynka zgłoszeń
- #2481 Reklamacja, pęknięta szprycha w kole Przekazane do Anny Czat Nowe 23:52
- #2480 Zwrot kasku, rozmiar M Rozwiązane przez AI Czat Zamknięte 23:14
- #2479 Faktura na firmę do zamówienia 7731 Rozwiązane przez AI E-mail Czeka na klienta 22:40
- #2478 Rabat przy zakupie 12 rowerów Przekazane do Marka Messenger W toku 21:05
- #2477 Godziny odbioru osobistego w sobotę Rozwiązane przez AI Czat Zamknięte 19:31
Przekazana sprawa ma całą historię rozmowy, nikt nie pyta klienta drugi raz.
Bok przejmuje powtarzalne pytania, ludzie zostają przy sprawach, które wymagają decyzji
Pytania o cenę, termin i dostawę zamyka agent. Zapis do grupy, wyjątek od regulaminu czy reklamacja zostają u ludzi, ale już z całą rozmową.
Odpowiada agent, od razu i o każdej porze
- Ceny, pakiety i to, co jest w cenie
- Koszt i czas dostawy, odbiór osobisty
- Zwroty, wymiany i terminy z regulaminu
- Godziny pracy, adresy, dni wolne
- Status zamówienia ze sklepu (plan Pro)
- Dokumenty: faktura, gwarancja, instrukcje
Zostaje u ludzi, z historią rozmowy
- Reklamacje i uszkodzone przesyłki
- Negocjacje, rabaty, zamówienia firmowe
- Wyjątki od regulaminu i decyzje o zwrocie pieniędzy
- Klient, który prosi o człowieka
- Pytania, na które nie ma odpowiedzi w wiedzy
Sprawa trafia do skrzynki zgłoszeń z przypisaniem do osoby, mail z powiadomieniem idzie od razu.
Pytania przychodzą przez całą dobę, odpowiedź jest w minutę
Tak wygląda zwykły dzień sklepu rowerowego. Trzy sprawy agent zamknął sam, dwie przekazał z kompletem informacji.
- Zamknięte przez agenta
- 3 z 5
- Poza godzinami 8 do 16
- 4 z 5
Ten sam agent odpowiada na czacie, mailem i w komunikatorach
Okno w kolorze marki, powitanie i godziny pracy zespołu.
Agent odpowiada na maile klientów albo przygotowuje szkic do zatwierdzenia.
Wiadomości z fanpage trafiają do tej samej skrzynki zgłoszeń.
Odpowiedzi w komunikatorze, którego klienci używają na co dzień.
<script src="https://bok.io/widget.js" data-bok-key="bk_7Q2m" async></script>
Biuro rachunkowe w szczycie terminów
Pytania o terminy JPK, listę dokumentów i cennik usług wracają co miesiąc. Agent odpowiada z regulaminu biura, a księgowa dostaje tylko sprawy konkretnych klientów.
Agent jest gotowy w kilka minut, bez programisty
Adres strony, kilka pytań na próbę i jedna linia kodu w panelu sklepu albo w szablonie strony.
-
1
Wklej adres strony
Agent czyta stronę, cennik i regulamin. Pliki PDF, DOCX i FAQ dodasz w panelu.
-
2
Sprawdź odpowiedzi
Zadajesz pytania jak klient, poprawiasz wiedzę i ton, ustawiasz, kiedy przekazać sprawę.
-
3
Wklej kod na stronę
Jedna linia kodu w WordPress, WooCommerce, Shoper, PrestaShop albo Shopify i czat działa.
Stała cena w złotych, odpowiedzi AI w planie zamiast dopłat
Zestawienie z publicznych cenników najpopularniejszych narzędzi do czatu i obsługi klienta.
Przesuń tabelę w bok, żeby zobaczyć wszystkie narzędzia.
| Kryterium | Bok | Tidio | Smartsupp | LiveChat | Zendesk |
|---|---|---|---|---|---|
| Cena od, miesięcznie | 99 zł netto przy płatności rocznej, 199 zł miesięcznie | 24 USD, plan Starter | ok. 20 USD, plan Standard | 25 USD za stanowisko, plan Essential | ok. 19 do 55 USD za stanowisko |
| Odpowiedzi AI | wliczone w plan, od 120 do 1 800 rozmów miesięcznie | Lyro jako dodatek, od 32,50 USD za 50 rozmów AI | Mira jako dodatek, ok. 16 USD | 10 rozwiązań AI w Essential, 200 w Growth | AI w wyższych planach |
| Za co rośnie rachunek | tylko za wyższy plan | za dodatek AI i pakiety rozmów | za dodatek AI | za każde stanowisko | za każde stanowisko |
| Waluta cennika | złote netto + 23% VAT | USD | USD | USD | USD |
| Wynik na Twojej stronie przed zapisem | tak, demo na Twoim adresie bez konta | po rejestracji | po rejestracji | po rejestracji | po rejestracji |
Ceny netto z cenników producentów, październik 2026. Mogą się zmienić, sprawdź na stronach producentów.
Bok czy Tidio Bok czy Smartsupp Bok czy LiveChat Bok czy Zendesk
Policz, ile godzin zespołu odzyskasz w miesiącu
Przykład na start: 400 rozmów, agent zamyka 60%, odpowiedź zajmuje 5 minut, godzina kosztuje 50 zł. To 20 godzin i 1 000 zł miesięcznie przy planie Firma za 249 zł.
Wpisz liczby ze swojej skrzynki. Rozmowę liczymy jako jedną sprawę klienta, nawet gdy ma kilka wiadomości.
| Rozmowy zamknięte przez agenta | |
|---|---|
| Odzyskane godziny zespołu | h |
| Wartość tych godzin | zł |
| Plan , rocznie, za miesiąc | − zł |
| Różnica w miesiącu | zł |
Jak to liczymy. rozmów × % = rozmów. × min ÷ 60 = h. h × zł = zł, minus cena planu z limitem co najmniej rozmów AI. Przy tej liczbie rozmów nadwyżkę przejmuje zespół, sprawy nie giną.
Cztery plany w złotych netto, rocznie płacisz połowę
Ceny netto. Kasa dolicza 23% VAT, fakturę VAT dostajesz od razu po płatności.
Start
Jedna strona, 1 do 2 osób
99 zł netto / mies.
płatne raz w roku 1 188 zł netto + 23% VAT
płatne co miesiąc + 23% VAT, rocznie taniej o połowę
- 120 rozmów AI miesięcznie
- 1 agent AI i 1 strona z widgetem
- Widget czatu jednym kodem: kolor, logo, powitanie, godziny
- Baza wiedzy: strona do 50 podstron, FAQ, cennik, regulamin
- Pliki PDF, DOCX i TXT, do 20 plików
- Przekazanie do człowieka z historią rozmowy
- Skrzynka zgłoszeń ze statusami
- 2 miejsca w zespole
Firma
Polecany dla zespołówFirma z mailem i zespołem
249 zł netto / mies.
płatne raz w roku 2 988 zł netto + 23% VAT
płatne co miesiąc + 23% VAT, rocznie taniej o połowę
- 300 rozmów AI miesięcznie
- 3 agentów AI i 3 strony
- Kanał e-mail: odpowiedzi albo szkice do zatwierdzenia
- Baza wiedzy do 500 podstron i 100 plików
- Odświeżanie wiedzy ze strony co tydzień
- Raporty: najczęstsze pytania, luki w wiedzy, odsetek spraw rozwiązanych przez AI
- Gotowe odpowiedzi, tagi, przypisywanie, notatki
- Widget bez znaku Bok
- 5 miejsc w zespole
Pro
Sklep i firma z komunikatorami
599 zł netto / mies.
płatne raz w roku 7 188 zł netto + 23% VAT
płatne co miesiąc + 23% VAT, rocznie taniej o połowę
- 700 rozmów AI miesięcznie
- 10 agentów AI i 10 stron
- Messenger i WhatsApp
- Status zamówienia z WooCommerce, Shoper, PrestaShop i Shopify
- Formularz zgłoszenia w czacie
- Reguły przekazań, godziny pracy zespołu, SLA odpowiedzi
- Webhooki, API i eksport rozmów do CSV
- 15 miejsc w zespole
Enterprise
Zespoły z SSO i umową RODO
1 499 zł netto / mies.
płatne raz w roku 17 988 zł netto + 23% VAT
płatne co miesiąc + 23% VAT, rocznie taniej o połowę
- 1 800 rozmów AI miesięcznie
- Agenci i strony bez limitu liczby
- Logowanie SSO (Google Workspace, Microsoft Entra)
- Role i uprawnienia, dziennik zdarzeń
- Umowa powierzenia danych do akceptacji w panelu
- Dane w UE, retencja rozmów do ustawienia
- SLA dostępności 99,9%, priorytetowe wsparcie w panelu
- Miejsca w zespole bez limitu
Nie ma planu darmowego. Jednorazowe demo na adresie Twojej strony działa bez zakładania konta.
Dane w Unii Europejskiej
Rozmowy i wiedza zostają w UE, umowa powierzenia jest w panelu.
BezpieczeństwoFaktura VAT od razu
Po płatności dostajesz fakturę VAT z numerem KSeF, kopia jest w panelu.
Szczegóły cennikaPłatności ostateczne
Anulujesz w panelu w każdej chwili, plan działa do końca okresu.
Polityka zwrotówOdpowiedzi na to, o co firmy pytają przed wdrożeniem
Nie ma tu Twojego pytania? Napisz na [email protected].
Agent odpowiada wyłącznie z wiedzy, którą mu dajesz: Twojej strony, regulaminu, cennika, plików i FAQ. Przy każdej odpowiedzi pokazuje źródło, a w ustawieniach dopisujesz instrukcje i tematy, których ma nie poruszać. Gdy w wiedzy nie ma odpowiedzi, nie zgaduje.
Mówi klientowi, że przekazuje pytanie zespołowi, zbiera kontakt i zakłada zgłoszenie w skrzynce z całą historią rozmowy. Pytanie trafia też do raportu luk w wiedzy, więc wiesz, co dopisać, żeby następnym razem odpowiedział sam.
Rozmowy i baza wiedzy są przechowywane na serwerach w Unii Europejskiej. Nie trenujemy modeli na rozmowach Twoich klientów. Czas przechowywania rozmów ustawiasz w panelu, a szczegóły opisuje strona Bezpieczeństwo.
Tak. Umowę powierzenia danych pobierasz i akceptujesz w panelu, bez wysyłania dokumentów mailem. W planie Enterprise dochodzi dziennik zdarzeń, role i uprawnienia oraz logowanie SSO.
Wklejasz jeden fragment kodu przed zamknięciem znacznika body. W panelu jest instrukcja krok po kroku dla WordPress, WooCommerce, Shoper, PrestaShop i Shopify, a na innych stronach kod działa tak samo. Programista nie jest potrzebny.
Agent przestaje odpowiadać sam, a widget zbiera kontakt i przekazuje sprawy zespołowi, więc nic nie ginie. Przy 80% limitu dostajesz informację w panelu i mailem. Nie dopłacasz za pojedyncze odpowiedzi, wybierasz wyższy plan.
Klient dostaje konkretną odpowiedź od razu, także w nocy, zamiast czekać do rana. Gdy chce rozmawiać z człowiekiem albo sprawa jest trudna, agent przekazuje ją zespołowi, a konsultant przejmuje czat jednym kliknięciem. Ton odpowiedzi dopasujesz do marki.
Domyślnie po polsku. Gdy klient napisze w innym języku, na przykład po angielsku, niemiecku albo ukraińsku, agent odpowiada w języku klienta na podstawie tej samej wiedzy.
Tak. Ceny są netto, kasa dolicza 23% VAT i pyta o NIP. Fakturę VAT wystawiamy od razu po płatności i wysyłamy do KSeF, a kopia czeka w panelu.
Tak, w panelu w każdej chwili. Agent działa do końca opłaconego okresu, potem odnowienie się nie pobiera. Płatności są ostateczne, zasady opisuje polityka zwrotów.
Zobacz, jak agent odpowie klientom Twojej firmy
Wpisz adres strony. Agent przeczyta do 6 podstron i odpowie na 3 pytania, bez zakładania konta.